Compliance & Governance

Cumplimiento 231

Diseño, actualización y mantenimiento del Modelo de Organización, Gestión y Control previsto por el Decreto Legislativo italiano 231/2001, junto a la dirección: evaluación de riesgos de los delitos presupuesto, protocolos, Código ético, whistleblowing y apoyo al Organismo de Vigilancia.

Qué hacemos

Los ámbitos de intervención

Evaluación de riesgos de los delitos presupuesto

Mapeamos las actividades sensibles de cada área de riesgo (Administración Pública, cuentas anuales y delitos societarios, seguridad en el trabajo, medio ambiente, fiscalidad, sistemas de información) y valoramos probabilidad e impacto con la participación directa de los responsables de las funciones implicadas.

Gap analysis y diseño del Modelo

Comparamos los controles existentes con las salvaguardas previstas en las Directrices de Confindustria (la patronal italiana) y, a continuación, redactamos la Parte general y las Partes especiales del Modelo, ajustadas a la organización real y no a esquemas estándar.

Código ético, protocolos y sistema disciplinario

Redactamos el Código ético, los protocolos de decisión para las áreas de riesgo y el sistema disciplinario, y los coordinamos con los poderes, las delegaciones, los procedimientos ISO y los reglamentos internos ya vigentes en la empresa.

Apoyo al Organismo de Vigilancia

Acompañamos al OdV en el plan de verificaciones, en los flujos de información y en los informes a la alta dirección; si se solicita, aportamos un miembro externo, distinto de quien ha redactado el Modelo para preservar la independencia del Organismo, o asumimos la secretaría técnica.

Whistleblowing y canales de denuncia

Diseñamos el canal interno previsto por el Decreto Legislativo italiano 24/2023 y por las Directrices de la ANAC (la autoridad anticorrupción italiana): plataforma o procedimiento, gestor autónomo y formado, consulta a la representación sindical, confidencialidad del denunciante, tramitación de las denuncias y coordinación con el OdV y el sistema disciplinario.

Formación y actualización continua

Formamos a la alta dirección, a los responsables y al personal operativo con contenidos diferenciados por perfil, y actualizamos el Modelo cuando cambian los delitos presupuesto, la organización o los procesos de la empresa.

El contexto normativo

El Decreto Legislativo italiano 231/2001 introdujo la responsabilidad administrativa de las entidades por los delitos cometidos, en su interés o en su beneficio, por quienes ejercen funciones de representación, administración o dirección, incluso de hecho, o por quienes están sometidos a la dirección o a la vigilancia de estos sujetos (art. 5). La sociedad responde por sí misma, junto a la persona física, con sanciones pecuniarias calculadas por cuotas y con sanciones de inhabilitación que afectan al funcionamiento de la empresa: suspensión de autorizaciones, prohibición de contratar con la Administración Pública, exclusión de subvenciones y de financiación, hasta llegar a la prohibición de ejercer la actividad.

El catálogo de los delitos presupuesto se ha ampliado con los años y hoy abarca, entre otras, áreas que afectan a cualquier empresa: delitos contra la Administración Pública y corrupción (arts. 24 y 25), delitos informáticos (art. 24-bis), delitos societarios (art. 25-ter), homicidio imprudente y lesiones imprudentes graves o muy graves cometidos con infracción de las normas de protección de la salud y seguridad en el trabajo (art. 25-septies), receptación, blanqueo y autoblanqueo (art. 25-octies), delitos relativos a medios de pago distintos del efectivo (art. 25-octies.1), delitos ambientales (art. 25-undecies), empleo de ciudadanos de terceros países en situación irregular (art. 25-duodecies), delitos tributarios (art. 25-quinquiesdecies), contrabando (art. 25-sexiesdecies) y delitos contra el patrimonio cultural (art. 25-septiesdecies).

Los arts. 6 y 7 señalan la vía para excluir la responsabilidad: haber adoptado y aplicado eficazmente, antes del hecho, un Modelo de Organización, Gestión y Control idóneo para prevenir los delitos, y haber encomendado a un Organismo de Vigilancia dotado de poderes autónomos la función de vigilar el funcionamiento del Modelo y su observancia. A este esquema se vinculan el Decreto Legislativo italiano 81/2008 (art. 30), en materia de seguridad en el trabajo, y el Decreto Legislativo italiano 24/2023, sobre whistleblowing. Este último impone canales internos de denuncia a las entidades que han empleado de media al menos cincuenta trabajadores por cuenta ajena en el último año, a las que operan en sectores regulados por el derecho de la Unión (servicios financieros, prevención del blanqueo, seguridad del transporte, protección del medio ambiente) y a las que adoptan un Modelo 231.

Nuestro enfoque

Un Modelo vale como eximente solo si describe controles que existen de verdad y que se verifican. Por eso partimos de los procesos, no de los documentos: nos reunimos con los responsables de área, reconstruimos cómo se toman las decisiones en los ámbitos sensibles (compras, ventas a la Administración Pública, gestión del personal, medio ambiente, fiscalidad, sistemas de información) y medimos el riesgo de cada delito en función de los controles ya existentes.

El gap analysis identifica las carencias respecto a lo que exigen las Directrices de Confindustria y la jurisprudencia. Solo después redactamos la Parte general, las Partes especiales, el Código ético y los protocolos, reutilizando lo que la empresa ya tiene: procedimientos ISO, delegaciones y poderes, reglamentos internos, medidas del RGPD. El resultado es un único sistema de control, no una superposición de documentos paralelos.

Tras la adopción acompañamos al Organismo de Vigilancia en la fase más delicada: la implantación. A lo largo del tiempo nos ocupamos del plan de verificaciones, de los flujos de información, de la tramitación de las denuncias y de la formación por perfil, con un interlocutor que conoce el sistema desde su diseño; cuando aportamos un miembro del OdV, se trata siempre de una persona distinta de quien ha redactado el Modelo. Actualizamos el Modelo cuando cambian los delitos presupuesto o la organización.

Qué distingue nuestro servicio

  • Controles reales, no fórmulas vacías: el Modelo nace de las entrevistas a los responsables de proceso y de los controles ya existentes, con revisión del sistema de delegaciones y poderes de firma; cada protocolo describe una salvaguarda que existe de verdad y que el OdV puede verificar.
  • Integración: un solo sistema de control que conecta el Modelo 231, el RGPD, la seguridad en el trabajo y los sistemas ISO 9001, 14001, 45001, 37001 y 37301, con un único calendario de auditorías.
  • Continuidad: no nos detenemos en la entrega del Modelo; seguimos acompañando al OdV y nos ocupamos de la formación, del whistleblowing y de las actualizaciones ante los cambios en la normativa, en los delitos presupuesto y en la organización.
  • Conocimiento de los sectores regulados: energía, telecomunicaciones y servicios a la Administración Pública presentan actividades sensibles específicas, que sabemos identificar y cubrir con controles adecuados.

Nuestro método

Cómo trabajamos

  1. Inicio y perímetro

    Nos reunimos con la alta dirección y las áreas clave, recopilamos el organigrama, las delegaciones, los procedimientos y las certificaciones existentes y definimos perímetro, plazos e interlocutores del proyecto.

  2. Mapeo y evaluación de riesgos

    Entrevistas estructuradas a los responsables de proceso para identificar las actividades sensibles, los delitos que podrían configurarse en abstracto, los controles vigentes y el riesgo residual de cada área.

  3. Gap analysis y plan de acción

    Informe con las carencias respecto a las salvaguardas previstas, clasificadas por prioridad, y plan de acción acordado, con responsables y plazos, para construir o actualizar el Modelo.

  4. Redacción y adopción

    Redactamos el Modelo, el Código ético, los protocolos y el sistema disciplinario, los validamos con las áreas implicadas y acompañamos al órgano de administración en el acuerdo de adopción y en el nombramiento del OdV.

  5. Implantación y vigilancia

    Formación, puesta en marcha de los flujos de información y del canal de whistleblowing, plan de verificaciones del OdV y actualización periódica ante los cambios en la normativa, en los delitos presupuesto y en la organización.

Beneficios

Qué obtiene la empresa

  • Un Modelo defendible ante los tribunales, basado en controles reales y documentados, no en fórmulas vacías
  • Protección del patrimonio y de la continuidad operativa frente a sanciones pecuniarias y de inhabilitación
  • Elemento de valoración en licitaciones públicas y para el rating de legalidad italiano, exigido a menudo en la homologación de proveedores de grandes clientes
  • Controles integrados con el RGPD, la seguridad en el trabajo y los sistemas ISO, sin duplicar procedimientos ni verificaciones
  • Un único interlocutor para la alta dirección, el OdV y las áreas operativas en todo lo relativo a la responsabilidad de la entidad

Entregables

Qué entregamos

  • Mapa de las actividades sensibles y matriz de evaluación de riesgos por delito presupuesto
  • Informe de gap analysis con plan de actuación priorizado
  • Modelo de Organización, Gestión y Control: Parte general y Partes especiales
  • Código ético y sistema disciplinario coordinados con el convenio colectivo aplicable (CCNL)
  • Protocolos y procedimientos para las áreas de riesgo, con revisión del sistema de delegaciones y poderes de firma
  • Reglamento del OdV, plan de verificaciones y esquema de los flujos de información
  • Procedimiento de whistleblowing y configuración del canal interno de denuncia
  • Plan de formación con materiales, pruebas de aprendizaje y registros de asistencia

Preguntas frecuentes

Las respuestas a las preguntas más habituales

¿Es obligatorio el Modelo 231?

Con carácter general no: el decreto no lo impone, aunque algunas normas regionales y sectoriales lo exigen (como la acreditación sanitaria en determinadas Regiones italianas). Sin Modelo, la entidad responde de los delitos cometidos en su interés o en su beneficio, con sanciones pecuniarias y de inhabilitación. El Modelo puede excluir la responsabilidad (arts. 6 y 7) solo si se adoptó antes del hecho, se aplica de manera eficaz y lo vigila un OdV autónomo; para los delitos de la alta dirección hay que probar además que sus autores lo eludieron fraudulentamente.

Somos una pyme: ¿tiene sentido un Modelo 231 para nuestro tamaño?

Sí, si la empresa opera en áreas expuestas: relaciones con la Administración Pública, contratación pública, obras, residuos, fiscalidad compleja. El decreto admite soluciones proporcionadas: en las entidades de pequeño tamaño el órgano de administración puede desempeñar directamente las funciones del OdV (art. 6, apartado 4). Ajustamos el Modelo a la exposición real, sin estructuras sobredimensionadas.

¿Quién puede formar parte del Organismo de Vigilancia?

Personas que reúnan requisitos de autonomía, independencia, profesionalidad y continuidad en su actuación: profesionales externos, miembros internos sin funciones operativas en las áreas de riesgo o, en las sociedades de capital, el órgano de control societario italiano (Collegio sindacale, art. 6, apartado 4-bis). La composición puede ser unipersonal o colegiada. Si se solicita, podemos aportar un miembro externo o dar soporte al OdV con la secretaría técnica.

Ya adoptamos un Modelo hace años: ¿basta con actualizarlo?

Depende del estado en que se encuentre. Desde entonces han entrado en el catálogo nuevos delitos presupuesto (tributarios, contrabando, patrimonio cultural), el whistleblowing ha cambiado con el Decreto Legislativo italiano 24/2023 y a menudo la organización ya no es la misma. Un diagnóstico específico indica si bastan ajustes puntuales o si el Modelo debe reescribirse: un documento no actualizado corre el riesgo de no valer como eximente.

¿Cuánto dura el proyecto y cuánta dedicación exige a nuestro equipo?

Depende del tamaño, del número de áreas sensibles y de la documentación ya disponible. Para una pyme con un único centro de trabajo y procesos lineales, el mapeo, el gap analysis y la redacción llevan por lo general algunos meses; los grupos con varias sociedades o actividades complejas requieren plazos más largos. La dedicación interna se concentra en las entrevistas a los responsables y en la validación de los protocolos: los plazos y los interlocutores se definen en la propuesta inicial.

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